不幸的是,在这种情况下,我们的直觉往往是错误的。很少有潜在客户会对第一个问题说“是”——或者,就此而言,对第二个、第三个或第四个问题说“是”。
使用我们下面经过验证的电子邮件模板立即启动您的后续电子邮件策略。
如何撰写后续电子邮件
现在您知道了跟进的重要性以及在发送每封电子邮件之前应该等待多长时间(或多或少),让我们来看看如何撰写后续电子邮件本身。
后续电子邮件视频
请记住,在跟进时测试最佳主题行非常重要。这些小句子可以成就您,也可以毁掉您:47% 的人会打开电子邮件,69% 的人会根据主题行将其报告为垃圾邮件。
为您的电子邮件主题行投入应有的时间和精力。
正确的风格
Mailshake 的电子邮件文案分析器提供实时反馈和建议,以提高可传递性和可读性。
我们将撰写后续电子邮件分为五个部分。印度电话号码库 为了帮助您,我们在每个部分都提供了您可能要说的内容的示例 – 这个想法是,您可以将所有内容链接在一起,形成一个自定义的后续电子邮件模板。
1. 添加上下文
尝试通过在电子邮件开头引用之前的电子邮件或互动来唤醒收件人的记忆。即使收件人一无所知,如果他们想起他们之前曾收到过您的消息,他们也更有可能对后续行动做出积极反应。
您可能想要尝试的开场白包括:
我只是想跟进我上次 [发送电子邮件的星期几] 发送的有关 [电子邮件主题] 的电子邮件。
我只是想跟进一下,看看您对 [电子邮件主题] 的看法。
希望这听起来不会很奇怪,但我看到您阅读了我之前的电子邮件。
2. 增加价值
您永远不应该在没有提高赌注和展示您的价值的情况下发送后续邮件。
避免懒惰的跟进——你只是“联系”或“追赶”——除了在他们的收件箱中再发一封电子邮件外,不会增加任何东西。在每次互动中提供价值。让他们值得打开、点击和回复。
为他们提供有价值的东西,无论是向他们运送相关的实物,16 个可增加收入的节日营销创意 还是网络研讨会、案例研究、模板或其他数字资源,都可以为他们带来自然、自然的互动和跟进的机会。
您可以轻松获得大量有关这些增值优惠的跟进。使其高质量并与收件人相关。您希望被视为他们的资产。
如果您没有提供某种额外的价值,那么联系他们的理由就很少,他们回复或关心的动机就更少了。
3. 解释您发送电子邮件的原因
继续以直接和简洁的方式解释您发送后续电子邮件的原因。告诉收件人您想要什么。如果这在您上次发送电子邮件后没有改变,请提醒他们。
[产品名称] 确实可以更有效地帮助您 [潜在客户角色要素]。我很乐意与您快速聊聊,看看我是否正确。
[产品名称] 确实可以帮助您,我想知道您是否有兴趣试用一个月左右(当然是完全免费的)。
我们刚刚推出了 [产品名称],它可以为 [潜在客户角色要素] 带来巨大变化。下面有一个资源链接,可以告诉您更多信息,但如果我们也可以讨论您当前的需求,那就太好了,这样我就可以确切地知道 [产品名称] 可以如何帮助您。
在这里关注潜在客户。从您的文本中删除“我”语句。
4. 包含号召性用语
让电子邮件收件人可以轻松回复。例如,如果您要安排会议,请建议特定的日期和时间(如果您要安排面对面会议,请建议地点)。
星期四下午 2:15 对您方便吗?
您是谈论此事的合适人选吗?如果我找错了地方,您能给我指点方向吗?
如果您有兴趣了解更多信息,请回答“是”,我会发送一些简短的文档。
如果您是营销团队的一员,或者您是销售专业人士,请尽量不要犯下含糊不清的错误。让您的行动号召清晰明了,让人难以抗拒。您到底想让他们做什么?您是否提供了网站链接?告诉他们,这样您就可以获得最佳结果。
5. 结束您的电子邮件
以一种让您感觉自然的方式结束,并对您迄今为止与收件人的互动表示同情。
让我知道您的想法![您的姓名]
如果您有任何问题,请告诉我。[您的姓名]
很快会说话吗?[您的姓名]
我期待您的回复! [您的姓名]
将其添加到菜单
编写好您喜欢的电子邮件后,将其保存为模板,以便您和您的队友可以再次使用它。
回复率:理想的跟进次数
回复率统计数据显示,第一封电子邮件的回复率仅为 18%,第四封电子邮件的回复率则降至 13%。然而,该序列中的第六封电子邮件收到了大量回复
27% 的回复率
Yesware 的一项类似研究发现,第一封电子邮件的回复率为 30%,第四封电子邮件的回复率为 14%。他们实际上总共发送了 10 封电子邮件,银行电子邮件列表 甚至最后一封的回复率也只有 7%。
后续电子邮件回复率基于发送的电子邮件数量。
尽管如此,70% 的电子邮件链在一封未答复的电子邮件后就停止了。
情况会变得更糟或更好,这取决于你如何看待它:大约 80% 的潜在客户在最终说“是”之前说了四次“不”。但 92% 的人在听到四次“不”后就放弃了。
那么,这为什么重要?</span这意味着只有 8% 的销售人员(至少跟进五次的人)创造了 80% 的销售额。
此外,其他研究表明,包含四到七条消息的电子邮件滴灌系列比只有一到三条消息的电子邮件滴灌系列获得的响应多三倍(分别为 27% 和 9%)。事实上,即使只跟进一次也可以将回复转化成 22% 的回复。
毋庸置疑,发送跟进电子邮件是必不可少的(除非您愿意错过销售!)。
“在参与的早期阶段,您不能跟进太多。”
~Damian Thompson,LeadFuze
您知道还有更多最佳时间和日期来发送跟进电子邮件吗?我们发现,平均而言,星期二是发送电子邮件的最佳日子,而早上 6 点是最佳时间。
发送电子邮件的最佳日子和时间
您应该等待多长时间才能跟进?
绝大多数电子邮件在发送当天就会打开,如果收件人要回复,他们很可能也会在同一天回复。这意味着可以相当安全地假设,如果有人在您发送原始电子邮件的当天没有回复,他们根本不会回复。
有多安全?大约 90% 的收件人会在收到电子邮件的当天打开并回复(如果他们要回复的话)。
每日跟进电子邮件回复率
那么,您应该等待多长时间才能发送跟进电子邮件?
一般来说,在发送第一封跟进电子邮件之前等待两三天是比较合适的时间。然后,您应该将第一封邮件之后的每封后续电子邮件的等待时间延长几天,特别是根据您计划发送的跟进邮件数量。
您可以也应该尝试后续跟进的时间安排,但除非证明情况并非如此,否则该时间表与其他时间表一样好。您希望跟进邮件时不要让每日的邮件打扰您的目标。
坚持这样做,直到您发现它不适合您和您的受众。
直到最后一滴水都保持良好状态
通过自动跟进将滴灌信息添加到您的活动序列中
创建成功的电子邮件跟进策略
好的,所以您知道为什么跟进很重要,等待多长时间以及总共要发送多少条消息的大致数字。
在开始之前,您需要为获得最大成功做好准备。第一步?写下所有内容。
写下您的目标和工作流程在许多方面都有好处:它使团队中的每个人都保持一致,让每个人都保持一致,并且实际上可以帮助您比不写下目标时更好地实现目标。
为了最大限度地提高您的跟进成功率,请制定一套关于时间、频率、数量和信息的具体“规则”。保持一致。并实现自动化。