为您的 RevOps 技术堆栈选择工具可能会很困难。确实有数千种可用的工具,所有工具都有类似的功效。那么,确保 RevOps 高效运行的关键工具是什么?我们在此试图在噪音中找到出路。首先,让我们从RevOps
的定义开始。 RevOps(或收入运营)通过将在收入运营中发挥作用的所有系统和工具整合到一个精简、连贯的系统中,协调销售、营销和客户服务功能。这在实践中极其困难,特别是通过端到端收入引擎将战略与执行联系起来时。
每个企业都有收入管理计划
但运营障碍常常使其无法执行。例如,大多数公司在电子表格中进行规划或使用企业规划工具,但无法实施计划或在不同的系统和众多点工具中有效地执行变更。
因此,运营团队通常花费更多时间构建数据透视表和编写自定义代码以使所有内容保持同步,这非常浪费时间。
RevOps 是关于使用自动化来最大化整个收入引擎的效率。如果正确实施,RevOps 将产生显著的效率和生产力效益。 RevOps 并不是一个单一的优势或者一项特定的技术。
例如,一些公司可能会认为 RevOps 仅限于特 亚洲手机号码清单 定功能,例如“对话智能”,但这是对 RevOps 的狭隘看法。真正的 RevOps 方法适用于所有创收功能和流程,并且收益可以累积到价值链的任何部分。
我们认为RevOps 技术堆栈
应该专注于支持和确保高效管道生成和操作执行的关键管理和运营活动。
RevOps 工具将策略与执行联系起来,并无缝协调所有 GTM 功能,从引导到更新。其他公司,尤其是 HubSpot,对整个 GTM 领域提供了出色的 阿拉伯联合酋长国电话号码 概述。但是,如果您的目标是构建可靠的 RevOps 流程,请从这三个领域开始。
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您的 CRM 是您的收入引擎的基础。它允许您管理公司与客户和潜在客户的关系和互动。要记住的重要一点是,您的 CRM 是一个交易工具。它不允许您规划、建模和执行最大限度提高收入运营效率所需的关键 GTM 功能。需要其他工具来支持规划和运营。
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GTM规划
如果你不计划,那么你就是计划失败。这句老话在 RevOps 中尤其正确,因为要使GTM 计划成功,组织必须投入时间进行规划。
在许多情况下,运营团队依靠电子表格甚至企 如何彻底改变你的入站营销策略 业规划工具来完成这些任务,但这些工作不具有可扩展性。如今,有 RevOps 工具可以简化这些复杂的任务。
其中最重要的规划活动包括
- 领土管理:领土管理工具允许进行年度领土分配和分割活动。更先进的工具还可以轻松管理运行时的计划更改。
- 配额和目标设定:配额和目标设定工具可帮助组织确定公平、透明、数据驱动和以客户为中心的公司、业务部门和/或个人目标(财务和其他)。份额是一种目标,但其他目标可以包括市场渗透率、竞争对手目标或任何其他决定成功的指标。配额和领土必须协同工作,因此如果可能的话,在单一系统中管理这些活动是有意义的。
- 资源管理和规划:容量管理和规划工具允许公司确定组织需要多少个客户团队成员才能满足未来的增长和收入目标。
- 渠道设计:渠道设计工具用于平衡直接和间接渠道或市场途径之间的资源。