软件即服务 (SaaS) 市场需要特定的方法来吸引潜在客户并将其培养成忠实客户。
如果您刚刚进入这个竞争激烈的领域,您可能会觉得自己力不从心。要取得成功,您需要了解 SaaS 销售的独特销售流程、策略和挑战。
继续阅读以了解 SaaS 领域的销售,从销售流程到有助于提高转化率的策略。
什么是SaaS销售?
软件即服务是指通过互联网访问和 BC 数据新加坡 管理的基于 Web 的软件。SaaS 供应商将其软件托管在云端,客户可以按订阅方式使用该软件。SaaS 销售是销售此软件的过程。
SaaS 应用程序的一些示例包括:
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办公空间工具(如 Google Suite)
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创意应用程序(例如 Adobe 的 Creative Cloud 套件)
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客户关系管理 (CRM)平台,例如 Pipedrive
研究 SaaS 销售案例可以帮 销售终极 助新销售代表了解 选择支持渠道时应关注哪些方面 成功的交易是如何构建的,包括如何定位功能以及如何解决痛点。例如,像 Pipedrive 这样的 CRM 通常会在推销过程中强调其集中客户数据和简化销售渠道管理的能力。
SaaS 销售代表负责寻找潜在客户、了解他们的需求并展示他们的产品如何解决他们的问题。
通常,SaaS 行业的销售专业人员会与客户成 不丹商业指南 功和营销团队密切合作,以培养关系并确保客户满意度。具体流程取决于产品、目标受众以及品牌是向个人客户 (B2C) 还是企业客户 (B2B) 销售。
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这篇 SaaS 销售文章的要点
SaaS 销售的与众不同之处:与其他行业不同,SaaS 注重经常性收入和客户终身价值。销售代表必须优先考虑售后关系,并及时了解产品变化。SaaS
销售流程和模式:选择适用于简单产品的低接触自助服务模式和适用于复杂高价软件的高接触企业模式。有效的演示和持续的客户支持至关重要。Pipedrive
的 CRM 工具简化了客户数据管理、销售渠道跟踪和绩效分析。这些工具可帮助 SaaS 销售团队通过集中式客户数据库培养潜在客户并提高转化率。免费试用 Pipedrive 14 天。
SaaS 销售与其他行业有何不同?
SaaS 行业相当独特。对于基于云和订阅 销售终极 的服务,SaaS 销售代表如果想说服客户购买,就需要有针对性的策略。
以下是 SaaS 销售与其他行业的一些关键区别:
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基于订阅的模式。其他行业专注于一次性销售,而 SaaS 则依赖于每月或每年的订阅。因此,每月经常性收入(MRR) 是 SaaS 公司要跟踪的最重要指标之一。
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重视客户关系和售后成功。SaaS销售团队需要优先考虑售后关系,确保客户实现其期望的结果并续订订阅。这就是 SaaS 销售代表通常使用解决方案销售方法的原因。