有效的销售可以被认为是在现有条件下争取最高可能结果的销售。 对于一些公司来说,每月5-10个销售量已经是很高的效率了,而对于另一些公司来说,即使是50个也会是一个不理想的指标,所以效率的概念是非常相对的,在大多数情况下取决于销售部门的效率。
任何商业总监的任务都是建立销售部门的有效运作;在本文中,我们将探讨衡量效率的主要标准,以及提高企业销售效率的技术和方法!
销售业绩衡量标准:
有效的销售系统是一个允许经理完全控制和预测可能的销售量的系统。您可以在这里了解有效的销售系统和技巧。
2. 每位经理的销售额
经常会发生这样的情况:公司不断发展,经理人数增加,而销售额却以完全不同的速度增长。没有人观察或比较这些比率。结果,公司 新西兰电话号码库 错过了聘请新经理不再产生影响的关键点。每一位新经理给公司带来的收入总是比前任少。这在几乎所有情况下都是事实。但多少钱呢?边界在哪里?如何找到它?您需要首先确定经理盈利能力的下限。即公司收到 1 卢布的交易量。利润减去经理的所有成本:
- 工作场所的成本。
- 工资+奖金
- 税收
通过与竞争对手进行比较,可以很好地了解每位经理的销售效率。这是一个相当有效的方法。如果你的竞争对手有两名经理的工作量与你的五个人相同,那么就有理由思考和分析竞争对手的系统和技术,以确定造成这种差距的原因。
3. 新员工选拔和介绍工作的效率
它通过三个指标进行评估:营业额、经理实现收支平衡所需的平均时间以及平均销售水平。这种评估中最有效的工具是CRM 系统。它允许您评估员工设备的有效性,而不是通过最终结果,而是通过他的活动(实际上是从工作的第一天开始)。
4.高效的管理器加载
经理每天花多少时间在直销上,又有多少时间花在与他们无关的事情上?分析销售经理的工作日并估算经理在与客户沟通、将客户输入 CRM 上花费的费用以及在生成文档、交付和接收客户文档上花费的费用。一个有效的方法是为3-5名经理增加一名助理;这可以将经理的生产力提高2-3倍。
5. 销售阶段的效率
有时,一位经理擅长安排会议,而另一位经理则擅长结束会议。两位经理的共同漏斗具有相同的起点和终点。但里面的转换却完全不同。通过应用有效的销售方法,您可以增加一位经理和另一位经理的业绩,只需使用完全不同的工具即可。一个销售漏斗正在建立。衡量每个阶段和每个管理者的指标。然后评估每个经理获得最佳和最差结果的原因,并制定通过每个阶段的特定规则。
6. 衡量需求弹性
有时,产品成本 10% 的变化会导致利润增加 100%。但价格变化如何影响需求尚不清楚。因此,借助促销、特别优惠、附加功能等非常有效的技术来进行这些测量是有意义的。 例如,我们的服务费用为 100 卢布。我们在 7 月份举办促 2024 年营销人员的 78 项最佳数字营销统计数据 销活动,将价格降至 90 卢布。我们看到转换没有改变。经理们召开的会议次数相同,但销售额却没有增长。 8月份我们将价格提高到110卢布。转换又变了吗?太好了,让我们将价格保持在这个水平。销售额下降了一半吗?没问题,我们再次开启促销,以同样的 100 卢布的价格出售。当然,你需要考虑需求的季节性和总体市场情况。但玩弄价格是强制性的。也许对于某些产品类别,也许在有限的时间内,也许将价格改变10%,但包括双倍的服务工作量。最重要的是要了解您正在市场准备接受的极限范围内工作。不要害怕尝试并确保您获得他们愿意支付给您的最大金额。
7. 公司是否使用所有可能的销售渠道?
您可以与竞争对手进行比较,也可以研究一篇 电子邮件列表 文章,并评估每个渠道在公司业务中的有效性。
8. 广告、公关和网站工作有效吗?
每个客户请求都必须记录下来,并且必须不断消除无效成本。需要随时随地测量转化率。著名的名言:“我知道我浪费了一半的广告预算,但我不知道到底是哪一半”已不再适用。现在有效衡量客户的教育来源是可能和必要的。如果您仍然不控制广告和公关成本的有效性,您经常会失去增加销售额的机会。这些是基本的有效销售方法,这些是业务效率的源泉,但还有很多其他标准专门适用于您的业务。