在有关销售漏斗的文章中，我解释了漏斗是什么以及为什么需要它。现在我将描述构建和管理销售漏斗的规则。 为了理解规则，让我们用漏斗来制定我们要解决的任务：
- 获取用于预测期末之前销量的工具。
- 确定部门交易的薄弱阶段并分别为每位经理确定。
- 确定经理在销售中期阶段的绩效。
有效使用销售漏斗的规则
1.漏斗的阶段应与业务流程的阶段相对应
创建销售漏斗总是从其各个阶段与业务流程的关键点的明确对应开始。这使您可以识别系统中的薄弱环节并快速纠正它们。可以将业 挪威电话号码库 务流程的多个步骤合并到漏斗的一个阶段中，但将一个关键阶段拆分为漏斗的多个级别会使工作复杂化并降低流程改进的精度。
2.吸引渠道的个性与漏斗“主体”的共同性
漏斗应该适应不同的获取渠道，但其基本结构应该保持不变。例如，在拨入和拨出电话的情况下：拨出电话需要付出很大的努力才能产生兴趣，但是对于拨入电话，客户的兴趣已经存在。每个渠道的步骤会有所不同，因为效率也会有所不同。同时，漏斗的总体结构允许您收集统计数据并比较所有渠道的结果。
3.阶段之间的转换必须通过行动或文件确认
为了准确了解客户处于哪个阶段，必须清楚地记录漏斗级别之间的转换。如果客户转入“提交后”阶段，则必须附上商业建议书。在“同意条款”阶段，添加客户确认信或通话录音。这消除了阶段解释中的混乱和主观性。
4.重复动作如果其本质不变则合并为一个阶段
只有当目标根本不同时，划分阶段才有意义。例如，带有一般条件的初步提案是建立联系的一部分，而带有最终数字的细化提案是讨论条件的阶段。然而，如果重新发送 CP 时进行了最小的更改，则无需重复漏斗阶段。
5.客户可以在漏斗中前进或后退。
如果客户已从“开具发票”阶段返 电子邮件营销：4 个可促进销售的模板 回到协议阶段，则需要在漏斗中反映出来，以免产生发票将被支付的错觉。分阶段记录所有变化非常重要，以便了解与客户互动的历史以及工作的动态。
6.使用CRM来处理漏斗
在 Excel 中维护漏斗是可能的，但这限制了分析的可能性：很难获得横截面报告、评估动态和比较时期。 CRM 系统提供了所有必 电子邮件列表 要的工具，基本许可证的费用从每位员工 200 卢布起——比 Microsoft Office 许可证便宜。该工具在便利性和效率方面物有所值。
7.使漏斗适应公司的实际情况
不存在通用的销售渠道。每个企业都根据自己的经验制定自己的结构。此外，即使在同一家公司内，漏斗也会随着业务流程的发展而变化。创建一个真正有效的漏斗需要2-3个月的调试，然后需要定期更新以满足新的条件。 我希望这些信息能够帮助您建立有效的销售渠道，但如果您仍有任何疑问，请致电并获得我们业务专家的免费咨询！