澳大利亚是一个正在成长的经济体。在2017-2018 财年,他们报告的 GDP 增长率为 2.9%。增长显著,尤其是在澳大利亚的服务业。可以肯定地说,澳大利亚商业经济繁荣的大部分原因是服务业以及每年进入该行业的新公司。随着这些新进入者进入该行业,竞争加剧是自然而然的。竞争加剧导致公司制定具有竞争力的价格,并且几乎没有犯错的余地。在这种环境下,降低成本对于保持盈利至关重要。
离岸外包是削减成本最有效的方法之一。每当包括澳大利亚在内的西方国家考虑将公司非必要职能外包时,他们首先想到的就是印度,这是理所当然的。
为什么澳大利亚公司选择外包给印度?
几十年来,澳大利亚企业一直将电 国家代码 +27,南非电话号码 话营销、潜在客户 开发甚至客户支持服务等服务外包给印度呼叫中心公司。将这些服务外包,尤其是外包给印度,可以获得一些独特的好处。以下是一些主要好处
成本:显而易见的因素
这是显而易见的。世界上每个人都知道印度是首选的离岸外包目的地,因为对于西方公司来说,印度极具成本效益。生活成本和货币汇率的差异使得在这里进行外包对公司来说非常经济,这有助于他们保持我们上面提到的竞争优势。尽管定价不是唯一的因素,但它肯定是最重要的因素之一。
方便的时差
与美国和加拿大等其他西方国家不同,澳大利 适合初学者的 seo 标题标签文章 亚与印度只有 4.5 小时的时差。这使得与离岸团队的协调变得更加容易。这对外包公司来说也很方便,因为他们的员工不必熬夜,可以在印度白天为您的企业工作,这在心理上可以提高绩效和生产力。
有会说英语的工作人员
除了成本之外,西方公司更愿意将业务外包给印度的另一个重要原因是印度很容易找到有才华、受过良好教育且能说英语的员工。这使得他们和你的客户之间的沟通变得容易,不会出现沟通错误而影响他们对你品牌的体验。
了解西方文化
几十年来,印度通过电视、电影、书籍、音乐等接触到了西方文化。对西方文化的了解使印度团队能够更轻松地与客户互动,并更深入地了解他们的问题和顾虑。这也有助于了解澳大利亚同胞之间通常使用的文化参考和俚语术语。
熟悉澳大利亚市场
印度外包公司几十年来一直为澳大利 电话列表论坛 亚企业提供服务,因此对澳大利亚市场有着独特的见解。例如,我们 Octopus Tech 曾与澳大利亚的几家客户合作,协助他们在各个行业开展潜在客户开发工作。这为我们提供了宝贵的经验,让我们能够同样成功地为其他澳大利亚客户提供服务。这是吸引该地区企业进入印度的另一个因素。
结论:
最后,可以肯定地说,印度仍将是澳大利亚公司首选的外包/离岸外包目的地。通过与印度外包公司建立合作伙伴关系,这些企业不仅可以降低运营成本以保持竞争力,还可以将时间和精力集中在业务的核心竞争力上,如研发、运营等。