您网站上的学习中心不仅能使网站访问者受益。您的销售代表可以使用您的学习中心快速找到可与潜在客户分享的资源。
一个优秀的学习中心应该拥有多种类型的内容,例如文章、视频、网络研讨会、播客和电子书,这些内容都可以分类并可搜索。
打造出色的学习中心的第一步是盘点您已有的内容。您应该遵循以下步骤:
- 盘点您已有的内容
- 确定内容中的差距
- 对内容进行分类
让我们仔细看看每个步骤,然后我们将分享一些现实世界的例子来启发您。
1. 盘点已有内容
盘点您拥有的所有内容以及您已涵盖的主题。在 IMPACT,我们教导客户将精力集中在五个核心主题上,我们称之为“五大主题”。因此,当客户开始编写内容时,我们会确保他们已全面涵盖这些主题。(您可以在此处了解有关“五大主题”的更多信息。)
视频内容怎么样?哪些视频对你来说效果最好。你有播客吗?其他资源怎么样,比如登陆页面、计算器、电子书或白皮书?
盘点
盘点库存的方法有很多种。有些内容管理系统允许您将带有标题和链接的数据导出到电子表格中。
如果没有,Screaming Frog 的 SEO 蜘蛛工具等工具将会抓取您的网站并向您提供包含所有内容的标题和 URL 的报告。
如果您没有太多内容,您可能只需手动浏览您的帖子即可查看您拥有的内容。
您可能希望在清单中包含的一些信息包括:
- 内容类型(博客文章、视频、电子书等)
- 资源标题
- 资源的 URL
- 资源 CTA(阅读更多、立即观看等)
- 资源主题类别
- 元描述
- 作者/创作者/特色中小企业
您甚至可以添加一些内容,例如阅读资源需要多长时间(按字数计算)、
目标角色或内容在买家旅程中的位置。
一旦你有了内容清单,你就可以决定 海外数据 哪些内容应该放在你的学习中心。为此,请考虑买家的旅程。专注于适合每个步骤的内容。
请记住,学习中心将让您的访问者找到最适合他们的内容类型。有些人喜欢阅读,而有些人则喜欢看视频或听播客。还有一些人喜欢互动内容,因此请务必包含各种内容类型。
您可能尚未拥有所有这些类型的内容。在下一步中,您将确定这些差距,以便创建所需的内容。
2. 找出内容中的差距
您还需要创建哪些内容?是否存在差距?也许您没有涵盖访问者可能提出的所有问题的内容。也许您有很多关于产品的内容,但没有一个涵盖这些产品的成本。您是否缺少视频或任何互动内容?
哪些内容将帮助您的访客?哪些内容将帮助您的销售团队提供答案以协助销售过程?
列出仍需创建的内容并将其添加到您的编辑日历中。您将始终创建将添加到学习中心的内容,但一开始,您需要确保您涵盖的内容或有计划涵盖的内容能够解决潜在客户对您的产品或服务最常问的问题。
要了解潜在客户询问的内容,您需要与所有面向客户的人员交谈,了解他们每天听到哪些问题。
3. 对内容进行分类
您希望让访问者能够轻松找到他们感兴趣的主题,因此他们需要能够按类别过滤内容。
在 IMPACT,我们会根据您可能 帮助品牌实现指数级增长的顶级策略 正在寻找的服务类型进行分类。例如,如果您专门寻求网站设计方面的帮助,则有一个过滤器允许您选中一个框并仅获取网站设计内容。
您还可以添加内容格式的过滤器,例如视频或文章。
学习中心示例
以下是一些优秀学习中心的例子,可以给你一些启发。有些来自 IMPACT 客户,有些则不是。
密歇根州 RetroFoam
RetroFoam Michigan 为预制房屋 我的电话号码 提供泡沫隔热材料。在他们的学习中心,您可以访问文章、定价计算器和聊天机器人,以帮助您找到所需的信息。
例如,用户可以按主题和资源类型进行筛选。他们还可以选择观看视频或查看有关其主题选择的清单。