重要的是以尊重的方式而不是以最后通牒的方式呈现这些信息。如果一个人在没有还清抵押贷款的情况下购买了一套公寓，那么对于他来说，额外的付款可能是一个他没有预料到的额外经济负担。当您告诉顾客他们仍需支付一些费用时，请记住这一点。
最常见的情况是，故事甚至视频都会出现在互联网上，其中一名员工开始以最后通牒的形式与客户争论，争吵，威胁不交出所购买公寓的钥匙或关闭公用设施。不要允许你的员工以这种方式对待客户并控制社交网络。
如果有人确实在社交媒体上散布负面情绪，请冷静地回答说这是合同的条件。毕竟按购买的平方米付款是正常的。
5. 文件困难：
疫情一度成为文件流动的真正驱动力，建筑行业也不例外：公司试图尽可能简化文件交换和签署流程，将所有担忧都转移到自己身上。而已经习惯了这种舒适程度的消费者甚至现在仍然期待着它，尽管新冠疫情的问题已经不再紧迫。
在股东们的聊天中我们经常听到对开发商方面文件流困难的抱怨——未能履行协议、忽视要求、不当履行承诺。
该怎么办？
不允许员工以这种方式对待顾客。在这种情况下，向欧洲银行、五星级酒店和昂贵餐厅学习客户服务是正确的。将首席执行官或商务总监的照片放在显眼的地方，并附上他的电子邮件地址，并表示如果服务质量差，甚至更糟，服务粗鲁，可以给该电子邮箱写信。
就这样。您可以继续下一点。
6. 高昂的水电费+管理公司的工作：
76%关于管理公司工作的出版物都是负面的——股东对开发商安装的管理公司不满意。
管理公司提供的服务质量经常成为居民热议的话题，而在优质昂贵的住宅区，这个话题会变得尤为激烈，因为人们希望相对于购房所投入的金钱，获得最高水平的服务。电梯速度慢、公共区域清洁不善、没有保安、与管理公司员工发生冲突——有很多方法可以激怒股东。
该怎么办？
告诉股东如何合法、轻松、简单地更换管理公司！
但认真地说，开放、诚实和人道的立场在这里也是适用的。
请告诉我们您是如何通过公平招标来选择一家管理公司的（除非是您自己的管理公司），请告诉我们您选择这家管理公司的原因。向管理公司反映住户的不满，以及由于旧小区存在问题而对新小区销售不满的情况。
如果这是您的管理公司，请告诉他们您创建该公 手机号码列表 司的原因，您试图创建最好的管理公司，但显然并非一切顺利，并承诺与管理公司讨论解决出现的问题。
提供有关水电费计算系统的详细信息、所举办活动的报告、居民和管理公司代表会议的照片报告、创建方便的反馈表——所有这些都表明了高度的认识并激发了人们的信任。
7. 缺乏基础设施：
生活并不局限于公寓的四面墙内。凉爽的游乐场、靠近诊所、便利的交通、大量的送货点、底层的商店、餐馆和精品店、附近的著名大学——所有这一切，连同我们所有的计划和习惯，都充满了这种品质。而缺少这样简单却重要的东西，是购房 让数字广告商夜不能寐的最新趋势 者面临的一个非常普遍的问题。开发商承诺两所幼儿园，结果建了一所；承诺发展商业，但居民得到的只有两家面包店、一家简陋的超市、一家Ozon专卖店（共三期）。他们会积极讨论所有这些，并用选择性负面信息填充有关贵公司的信息领域。
该怎么办？
我们知道，对于一个公司来说，保证社会基础设施的出现几乎是不可能的。有许多重要的原因影响这一点。但开发人员有权：
a）定期展示你对问题的认识 原创评论 ，并至少提出一个解决问题的大致时间框架，
b) 为人们提供替代方案，
c）切实努力吸引合作伙伴，营造优质社会环境
d) 尽可能生动地描述已建成和投入使用的基础设施的工作，以及允许这些基础设施进行扩展、商业场所租入租户以及为方便人们而推出的最大限度的服务的计划/谈判，
d) 不撤回。请记住，居民对已建房屋的不满会直接影响新建住宅区的销售速度和销售价格。