所以您花了一些时间了解RevOps如何消除您业务中的收入瓶颈(如果没有,我们将在下面简要介绍一下)。
您已经拥有 HubSpot,或者您已经听说过它作为一体化 CRM、营销、销售和客户服务工具有多么出色。现在,最大的问题是……
如何在 HubSpot 中开始使用 RevOps?
在 Smartbound,我们将带领客户经历 6 个阶段的 决策者电子邮件列表 旅程,以在 HubSpot 中启动和运行 RevOps。我将在下面详细描述它(甚至提供我们使用的规划工具的链接),但首先……让我们从头开始。
以下是我们将在本文中介绍的内容:
- 什么是 RevOps?
- 为什么公司将重点转向 RevOps?
- 在准备 RevOps 时要问自己的 6 个澄清问题
- HubSpot 如何帮助您的公司实施其 RevOps 战略?
- 在 HubSpot 中设置 RevOps 的 6 阶段方法
- HubSpot 的 RevOps 下一步计划
01.什么是RevOps?
收入运营( RevOps) 是一项业务功能,其目标是最大限度地提高组织的收入潜力。您可能熟悉营销运营或销售运营:每个部门都有自己的一套软件、定义的流程和人员,以确保每个部门顺利运行……
但谁负责识别部门之间的运营瓶颈? RevOps
通过建立一个流程、一个平台以及专门用于识别业务功能之间瓶颈的人员,您可以释放全新的收入潜力。对于许多多年来习惯于在营销、销售 服务部门单独工作的人来说,这代表着一次重大的哲学转变。如果您想深入了解与 RevOps 相关的所有内容,请查看我们的文章什么是收入运营 (RevOps)?。
但是如果你已经对 RevOps 有了很好的理解,那么让我们继续吧……
02. 为什么公司将重点转向 RevOps?
当企业领导者准备扩大规模时,他们就开始研究 RevOps;当您的业务增长速度快于您的投资时。
早期公司通常不具备扩大规模的设计。
因此,当他们最终开始超越让他们起步的“系统”时……他们的运营开始失败。小型企业通常是以优质的产品或服务以及企业主坚持不懈、一丝不苟的人际网络为基础开始的。
这就是他们赚到第一个一百万欧元收入的方式,但接下来呢?
从收入约 300 万至 500 万欧元开始,自主开 电话线索 发流程和改进的软件开始落后于实际销售需求。如果没有管理和报告买家整个旅程中所有活动的文档和软件,就很难聘请和培训一支有效的销售团队。
因此,如果您感觉自己已经超越了当初帮助您实现这一目标的流程、平台,甚至是人员……也许现在是时候让 RevOps 带您到达那里了。
相关:营销运营如何帮助您的业务增长
03.为 RevOps 做准备时你应该问自己的 6 个澄清问题
- 数据——“我是否拥有整个收入链中的高质量、可访问的数据来支持一致且相互依赖的规划、执行和衡量?”
- 测量——“我的公司是否对我们的收入引擎(销售、营销、服务)有一个综合、一致的认识,并对绩效指标和关键绩效指标有共同的理解?”
- 市场进入策略——“销售、营销和客户成 hubspot 中的数据卫生 功方面是否一致认同并理解我公司的 GTM 策略?”
- 基础设施——“支持我的收入引擎(营销技术、销售技术、客户成功技术)的技术是否集成并共享数据?”
- 市场进入规划– “我是否拥有一个跨职能、集成的流程来规划、预算、资源并推动收入执行?”
- 潜在客户管理——“我是否有一套涵盖营销、销售和客户成功的全面潜在客户管理流程?”
有可能上述一个或多个(或许全部)问题的答案都是“不”。
这正是 HubSpot 可以拯救局面的地方