个销售技巧助 每一个追求卓越绩效的专业人士都知道，成功会留下痕迹。在销售方面也一样！
销售宣传、心理触发、了解购买时机、客户研究和销售流程专业知识只是实现良好销售业绩所需的一些策略。
毕竟，销售是一门科学。必须要有深刻的理解，理论和实践都要深刻的理解！
因此，我们根据市场上专业人士所采用的行为和技巧，总结出10条销售技巧，以帮助您提高业绩。
第一个销售秘诀：了解你需要知道的一切，甚至更多
一名专业人士无论身在何处都决心有所作为，当他被一家公司聘用时 – 无论属于哪个领域 – 他都已经在寻求确定开展日常活动和完成所期望的工作所需要了解的知识（知识、技能和态度），对吗？
在任何公司中，获取更多销售知识的途径都涉及了解产品、市场、竞争对手、公司的销售流程和消费者行为。
我们的第一个销售秘诀是，在商业领域这种动态也没有什么不同！无论销售类型、细分市场、产品或服务如何，总会有人知道“解决方法”。
因此，您没有必要从零开始“绞尽脑汁”，冒着迷失在错误道路上的风险，因为已经有人找到了通往高销售业绩的最佳途径。
这里的挑战是了解顶尖表演者知道什么、做什么才能获得最佳销售业绩
并做到我们所说的建模。这包括采用良好做法，帮助其他人在各自的领域成为成功的典范。
但要小心！甚至一些高绩效专业人士也会采取公司不赞赏的行为，例如不填写报告、在执行销售流程时没有纪律等。然而，由于拥有庞大的客户组合并取得良好业绩，销售经理最终对这些行为视而不见。
因此，观察你的顶尖表演者来了解增加销量所需的一切知识；然而，要懂得区分公司鼓励和重视的做法与不鼓励和重视的做法。
自我完善
顶级销售人员热衷于不断自我提升，寻求能够帮助他们每天变得更好的知识。他们知道知识是克服恐惧的力量，因此也是销售专业人员信心和安全的基础。
一直与行为特征各异的人进行谈判，有明确的销售目标要实现，这会使一个人因销售和客户流失而感到沮丧，或因需要不断跟进而感到沮丧。然而，优秀的专业人士会培养毅力和韧性，这是一种美德，可以防止他们灰心丧气或屈服于挫折感。他们知道有些经历会让一天变得糟糕，但这也是游戏的一部分，“没有什么比一天接一天更糟糕的了”。
而且，正如我们一开始所说的，在与客户面对面交谈之前
您在电话中或语音留言中的语气需要传达出您的全部热情。这表明，除其他外，你对这种情况感到多么舒服和自信，并表明你对他们的联系感到多么高兴。
销售秘诀二：建立联系网络
例如，如果您有兴趣学习演奏乐器，您会做什么？我想你会在谷歌上搜索你所在城市的音乐老师的信息，对吗？
在 Google 首页的广告和自然显示之间确定一些选项后，您可以进入该网站，访问该公司的社交网络，查看学生和家长的评论和推荐，如果可能 手机数据 的话，看看老师的脸，经过所有这些过滤后，致电或请求联系您选择的老师。
是的，这是消费者第一次接触之前所经历的旅程。不知不觉中，当您需要某种产品或服务时，您和世界就会这样做。意识到您知道在哪里可以找到您想要的东西并且知道使用哪种工具来搜索。
现在，想象一下，如果你在社交网络上看到你的朋友在分享的帖子中赞扬他们孩子的学校，你会怎么做？也许您可以与那位朋友交谈或研究他/她孩子的学校。
在数字世界中，一切事物、每个人都是相互联系的。那您又是如何与人沟通的呢？您在LinkedIn上有多少个联系人与您服务的客户资料相关？您的 Facebook 和 Instagram 帖子向访问者传达了什么信息？您的 WhatsApp 个人资料图片是什么样的？
建立融洽关系
与很多人建立联系来建立有利于实现良好销售的人脉网络是不够的，您需要知道要与这些人沟通什么，了解出版物是否与您想要传达给这些联系人的形象一致。否则，这种策略可能会对你不利。
虽然您应该使用数字渠道联系潜在客户，并在第一次对话之前对他们有所了解（公司和联系方式），但当他们进行相反的旅程时，您应该“保持正确的心态”。
但这还不是全部！我见过一些销售主管，他们在 使用人工智能处理文本 某个地区工作，他们的客户有一个共同点：他们都在镇上的俱乐部打网球。这位销售员告诉我，他从来没有兴趣学习有关网球的知识，也不想看书、看视频，甚至不想上课（也许他会爱上这些），因为他一直都喜欢足球。
意识到如果他至少能谈论一点网球，他将有多少机会让自己出现并与潜在客户建立融洽的关系。即使是基础的、通用的知识，你谈论的话题越多，你对你的联系人网络的吸引力就越大。除了直接对话和共享活动之外，您还将被邀请参加 WhatsApp 或Telegram上的群组，从而让自己出席并获得空间。
销售秘诀三：运用销售技巧
当两个人谈话时，你能分辨出谁在大部分时间里主导着谈话吗？答案是：提出问题的人。这是因为它们指明了对话的方向。
当销售专业人员不掌握销售和说服技巧时，他就会成 不丹商业指南 为对话者的俘虏，因为他将成为决定谈判进程的人。应采用以下销售技巧：
在勘探过程中，当联系客户安排会议时，在电话中发送客观而自信的信息，甚至使用热情的语气;
在进行销售时所使用的融洽关系中；
在研究中，采用开放式提问技术；
将产品特性分解为真正为客户增加价值的利益；
在辩论中识别并消除客户的反对意见；
完成销售时，提出其他问题、直接建议或具体的优势；
在客户关系中，使用主动倾听来处理投诉时；并且，主要是，
在管理活跃客户组合方面，旨在销售更多产品并获得潜在新客户的推荐。
运用销售技巧的专业人士在销售的每个阶段提供有意识的服务，并展示出控制力和显著影响客户决策过程的能力。
第四个销售技巧：确定适合你业务的理想销售渠道
事实上，最佳交易策略取决于每种商业模式。然而，销售专业人员不能忘记，没有“免费的午餐”：客户总是会要求更多的东西，这是游戏的一部分。但当我们做出让步时，我们会影响公司的盈利能力，并且在大多数情况下，还会影响我们自己的薪酬。
鉴于此，我们必须有意识并负责任地理解捷径并不总是最好的途径。如果想赚钱，销售专业人员就需要通过谈判找到平衡点，在这种情况下意味着达到目标，但同时又能为公司和他们自己带来健康的销售业绩。
需要强调的是，最佳销售策略的概念因业务和客户的不同而不同。因此，有必要评估客户的概况、现有的可能性，并找出在每种情况下最自信、最有效的方案。
第 5 个销售秘诀：严格执行销售流程
想想看：您是否知道有哪家公司没有明确的销售流程，却仍然因提供产品、服务和高度专业化、标准化的客户服务而受到市场认可？
你肯定不知道！这些公司知道，如果没有明确的流程，每个人都会做他们认为最好的事情，这意味着缺乏控制和错误，而这会给参与运营的每个人来说都是代价高昂的。
销售流程是公司制定的逐步过程，旨在指导销售团队开展活动，从而创造更多机会实现预期目标。在此基础上，可以优化时间和精力，促进销售的完成和目标的实现。
另一方面，如果销售人员坚持“重新发明轮子”，并声称他们已经有自己的销售方式，那么公司开发基于最佳实践的销售流程就没有意义了。
世界已经改变
一些专业人士认为：“我一直都是这样做的，而且很有效，你不会改变一支获胜的球队。”
事实是，过去市场几乎没有什么变化。在过去的二十年里，这些转变不断加速，公司、产品和客户每天都在发生变化。
销售专业人员必须使用迄今为止尚未成为他们生活一部分的技术工具。你必须服务不同世代的人，并处理公司各个职能部门日益出现的多样性，这需要很强的适应能力。
面对如此多的变化和新信息，销售人员很容易迷失方向
如果您想要一个有价值的销售技巧，那就是：当专业人士采用执行与市场同步的明确销售流程的纪律并在技术工具的指导下时，他或她就会减少对其他技能的依赖，例如完全依赖他或她在市场中的关系或挨家挨户的推销。
为了使销售团队能够统一地执行流程，通过销售手册将其外部化至关重要。它是一个战略指南，包括与销售、KPI、工具、模板和支持材料交互的区域之间的 SLA 以及构成销售日常管理的所有内容。
当销售流程的规则和例程在销售手册中得到明确定义和可见时，您可以优化时间并增强销售行动的自信度，从而提高团队生产力，保持强大的节奏和一致性，以实现运营的预期结果。
第六个销售技巧：监控销售漏斗中各个步骤的转化率
在所有销售培训中，您都会听到，您需要意识到机会并进行自我评估，以确定作为销售专业人员的表现中需要改进的领域；但是，尽管这一点显而易见，一些销售专业人员却没有养成每天这样做的习惯。
当您监控销售漏斗每个阶段的转化率时，您可以准确识别机会所在。例如，如果您在某个阶段花费了太多时间，因为潜在客户被取消资格，您可以要求您的营销团队改进潜在客户获取和资格认定流程，以便您可以花更多时间完成销售。
如果您的销售漏斗转化率低于公司平均水平，您可以逐步评估并确定销售损失的地方。
也许您呈现解决方案的方式不是最积极的：由于技术方面的原因，需要将特性分解为客户的利益，由于态度方面的原因（例如缺乏热情），或者由于没有进行更有效的客户研究而仅通过收集到的信息来指导您的论点，您无法让客户意识到所呈现的解决方案符合他们的痛点。
分析市场
如果您的产品定价与其提供给客户的价值相符，但在谈判阶段您的销售损失率很高，那么您可能无法让客户感受到您相对于竞争对手的竞争优势。
在这种情况下，了解您的销售额输给哪些竞争对手以及他们提供什么产品至关重要。然后，制定中和反对意见的论点，重点强调与您达成交易的好处。
在许多商业模式中，销售的成交周期更长，特别是在复杂的销售中，例如SaaS。
在这些情况下，由于缺乏对客户的跟进，可能会造成损失。当销售人员联系时，他已经错过了时机，销售已经完成。这就是为什么我们之前谈到销售过程中纪律的重要性，其中包括将所有信息输入公司的CRM系统、创建后续计划并严格执行。
在分析销售漏斗每个阶段的转化率时，销售人员需要确定扭转局面所需的行动，优先执行在其控制范围内并随后产生影响的活动。这样成绩才会提高！
第 7 个销售技巧：不断跟进你的客户
正如我们所见，有些销售模式的成交周期很长，有些销售解决方案的交付时间，特别是实施或定制生产的交付时间也很长。
而且，当销售人员认为他已经完成了这笔销售，现在只需要传递接力棒并进行下一次销售时，他往往会与客户产生关系问题。
发生这种情况的原因是，即使是在另一个地区或其他人进行交付，销售过程中建立的关系也是与卖方建立的。因此，客户希望他不断跟进，希望从他的行为中看到他不仅关心销售，还关心客户的成功。
在销售重复的领域，即使需要更长的时间，客户也需要再次购买产品，因此销售专业人员必须具备有效管理客户组合的技能。
然而，许多销售人员只有在客户有需要时才想起来与客户交谈，比如移动某个物品或下更大的销售订单以帮助他们达到目标并获得奖品。
优秀的销售专业人员会不断跟进其客户群，以了解一切是否按照预定的交付进行，客户在购买解决方案时是否获得预期的结果以及是否表现出对客户满意度的承诺。
高绩效专业人士了解影响客户业务的季节性因素、值得庆祝的特殊日期，以及最重要的是客户的成就。
第八个销售秘诀：为整个销售团队做出贡献
伟大的专业人士都谦虚地认识到，无论他们的成绩有多好，他们都不是独自创造的。他们知道自己不是“单人军队”。
您可能听说过艾萨克·牛顿于 1675 年使用的矮人比喻：“如果我看得更远，那是因为我站在巨人的肩膀上。”因此，明智而谦逊地认识到，如果产品好，那是因为创造它的团队有能力胜任他们的工作。
一个销售技巧是，如果吸引潜在客户的过程有效，这表明了营销团队的技能。如果销售的行政流程按计划进行，这是因为后台团队的服务很好。
如果送货成功，那是因为物流团队尽职尽责。如果谈判很困难，并且在谈判中需要经理的帮助才能完成销售，这意味着您可以在挑战更大的时候依靠他和他的技能来支持您。
团队的力量
要知道，销售专业人员是一个非常重要的环节，与其他环节同样重要，因为只需要一个环节断裂，就可能失去销售，甚至失去客户。
从整体上看，销售是一种涉及许多人和许多领域的机制，因此很容易理解为什么销售专业人员必须具有集体意识，不仅要为整个销售团队做出贡献，也要为组织内的每个人做出贡献。
领导层必须唤醒整个销售团队的愿景，以便将各部门之间的协作转化为公司的价值。当这种情况不发生时，就会产生组织孤岛，没有人能够相互合作，也没有支持。销售受到影响，客户不满意，每个人都有损失。
互惠定律：你越愿意认可公司里的其他同事并与他们合作，你就越能得到他们的认可和支持。这不仅与销售世界有关，而且是社会中人类行为的内在因素。
第九个销售秘诀：采取销售态度
什么是销售态度？这些是销售专业人员在与客户的所有互动中必须具备的可见行为。换句话说，仅仅在社交媒体上说一些或发布一些好话是不够的，你需要亲身体验，用每一个行动表明你是一个血液中流淌着销售 DNA元素的专业人士。
具有销售态度的专业人士在醒来时表现出所有的乐观态度，他们决心要销售产品并有所作为。无论天气如何、客户的情况如何或者谈判有多困难，这些专业人士总是表现出积极的态度。
尽管数字世界创造了多屏幕人，使他们极易受到干扰，但具有销售 DNA 的专业人士却能够专注于销售，从而避免浪费时间。
第十条销售秘诀：真正专注于帮助客户成功
有两个方面对销售专业人员实现高绩效的历程有很大影响。第一是了解你的生活目标，第二是了解客户购买你的产品或服务的目的。
奥地利神经精神病学家维克多·弗兰克尔，第三维也纳心理治疗学派的创始人和意义疗法之父，曾经说过：“知道为什么而活的人，几乎就能承受任何痛苦。”看看这句话有多么强大，它告诉了我们每天离开家去上班、克服挑战并为公司带来成果的意义。
不可避免的是，有时候，糟糕的结果会让我们感到沮丧和气馁，从而降低我们的精力水平和实现目标的愿望。
优秀的专业人士清楚地知道他们为什么应该继续坚持下去，并且他们以此为目标保持强大。
问：你为什么每天出门做销售？你的目的是什么？你想去哪里？你想要实现什么目标？
我们知道我们的客户和我们一样，都是人，充满梦想、目的和目标。销售专业人员必须尽可能了解其投资组合中客户的目标，并随时为他们提供一切必要的帮助。
逻辑很简单：您的客户在实现他们为公司设定的目标和目的方面越成功，他们就会向您购买更多产品并推荐其他人向您购买产品。
这样，您每天可以向更多的人销售越来越多的产品，并且通过这些销售的收入，您将越来越接近您的目标。
致力于提高结果
所以我的最后一条销售建议是：不要只想着完成一次销售然后进行下一次销售，而要致力于帮助你的客户成功。从这个角度来看，要明白，只有当您投资组合中越来越多的客户取得成功时，您才算成功。
敬请关注！人们可以看到，只想通过销售实现目标的专业人士与表现出同理心、奉献精神并致力于客户满意度和成功的专业人士之间的行为差异。
如何将所有这些销售技巧转化为能带来优异结果的行为？
如果您是一名经理，并且意识到您的团队需要提高销售业绩，我们可以为您提供帮助。