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如何协调营销和销售以确保成功

如今,采用入站营销和沟通策略的公司必须确保其营销部门和销售部门之间充分合作。如果在深厚而共享的关系下目标一致,就能确保成功。

人们总是倾向于认为两个部门之间已经完全整合,但不幸的是,事实往往并非如此。营销的最初目标是获取潜在客户,而销售的目标是完成购买过程并产生新客户。但这种方法可能会妨碍销售周期的简化。为了避免这种情况,需要营销和销售之间的反馈,以优化内部资源并简化销售周期。

从营销术语上来说,这两

个关键团队的协作被称为“Smarketing ” 。也就是说,存在一种共生关系,如果一个失败了,另一个也不会产生预期的结果。这意味着,如果没有反馈,他们本来可以单独投入的所有努力就都白费了。合作可使客户保留率提高36%,销售额增加38%。

如果您想实现两个团队之间更好的关系,我们将提供一系列好的建议。两个部门都聘用了具有不同思维方式的专业人员,但如果他们在一个共同的前提下团结一致,就能在逆境中取得更好的结果:

营销和销售团队定期举行会议

对于营销和销售人员来说,从一开始就能够齐心协力共享流程、资源和改进非常重要。例如,可以组织每周会议来更新当前的问题和优先事项。以及一起出席活动,比如会议或小组聚会,这可以让小组之间保持持久的亲密关系(即使是相对的友谊)。

部门主管应该定期开会,例如每月一次,共同分析所获得的结果并了解需要改进哪些方面才能达到一定数量的线索或这些线索的质量。通过这些会议,必须决定下一步要遵循的策略。

如果您站在部门主管的角度,无论是营销部门还是销售部门,您都必须意识到,如果组织结构图中同等职位的人员之间(例如,与另一个部门主管)没有更好的沟通,那么您团队的策略可能不是最合适的。

创建内容以在 B2B 公司中吸引潜在客户

销售团队与客户保持着最多的联系,并且知道在公司的沟通中哪些元素是突出的。这就是为什么组织两个团队之间的头脑风暴会议对于得出如何吸引新客户的结论至关重要。

在您的营销策略中,增强直接链接到 手机数据 您网站的博客内容或登录页面非常重要,但这些任务通常由营销团队处理。然而,销售团队才是真正始终与买家保持联系的团队,这就是为什么他们可以为项目贡献非常有趣的想法。要创建内容或进一步描述您的买方角色,结合营销和销售理念可以像市场上的其他营销工具一样有用。

合作潜力的一个例子是为最终客户定义初始购买者角色的工作。它通常与营销团队相关,但这些信息可以作为销售团队的跳板,使他们能够开始搜索最符合营销团队设计的参数的客户,从而节省搜索时间和资源。

协调营销和销售活动

开展活动的所有步骤都必须经过商定,这就是为什么使用 CRM作为可用工具发挥作用的原因(HubSpot是最知名的工具之一)。通过销售团队管理的联系人和营销团队使用良好的 CRM进行的分析,可以开展具有共同目标的活动,对公司产生积极的影响。

活动协调的一个例子是构建基于Smarketing 基本原理的电子邮件营销策略。在同一活动中,根据最终目标,可能会提出将潜在客户转化为最终客户或吸引潜在客户的建议。

您还可以附加成功案例或“如何做

”提示以实现最终的转化,同 什么是品牌关键词?如何优化它们? 时始终考虑 CRM 中收集的有关潜在客户的数据。发送的电子邮件将包含销售和营销提出的想法的组合。

在联合电子邮件中使用别名可以帮助解决销售过程中丢失的信息,无论是仅到达一个团队的信息还是到达另一个部门的客户发送的消息。如果双方都收到相同的信息,他们就不必多次重复,因此最终结果更有可能得到优化。

分享营销和销售分析与发现

通过保持同事之间所有沟通渠道的畅通,可以达成共同的结论。如前所述,如果举行持续的会议,数据和信息就会来回共享,从而可以分析数字营销活动或战略的下一步行动。

例如,营销人员应该提供销售人员 我的电话号码 将使用的市场分析或演示文稿。如果您没有考虑他们给出的建议,那么之前的所有努力都将毫无价值。

 

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