客户满意度可能是一件棘手的事情。除了服务或产品本身,还有很多因素会影响您获得的评级。
顾客如何行动以及什么影响了他们的行为?
您是否在正确的时间发送了客户满意度调查?您的客户是否更倾向于在特定的日子给您好评?您是否应该以评论的形式收集其他信息?这ebay 数据库些是否真的有区别,还是客户更有可能给您差评?
2016 年,我们收集了超过 100 万条客户评价。此外,我们还分析了这些数据,在2016 年客户满意度奖中评选出使用 Nicereply 的最优秀支持团队。
千万不要错过最新的 2018 年度客户满意度奖!
今天,我们将回答这些问题,并为interbrand 告诉我们您带来一些有关客户行为的宝贵信息。浏览此处信息图表中最有趣的内容,并对您的客户服务团队进行基准评估。
员工为什么会有这样的感觉?保持开放的态度可以鼓励员工分享对他们来说重要的任何事情。 产品NPS 将工作环境与你销售的产品区分开来。你可能拥有比特币数据库良好的办公室文化,有豆袋椅、灵活的工作时间和职业发展计划,但如果员工不热衷于你销售的产品,他们就不会留任很久。