这创造了一个有趣的场景，我们控制执行和有效性，并观察账户管理在客户保留中的作用。 账户管理的财务案例 在讨论客户管理如何影响留存率之前，我们先来看看客户流失对财务的影响。简单地说，客户流失就是流失整个客户名单所需的时间。如果你的普通客户与你合作六个月，这意味着你一年内会流失整个客户名单两次。 六个月的保留=今年失去所有客户两次！ 根据美国营销协会的数据，平均而言，一家公司每年会失去 10% 的客户群。
相比之下家保留期为六个
月的公司每年会失去 200% 的客户群。 记忆 哥伦比亚手机号码 的科学原理是什么？ 首先，让我们看看消费品公司如何解释客户保留。我回顾了乔治城大学营销策略教授肯·霍玛的一些笔记。 保留科学实际上是基于客户满意度和相对感知价值的理念。买家根据服务的好处做出决定。从最基本的层面上讲，SEO 服务的好处是增加了来自互联网的业务。
客户还必须确定来自互联网的业务增加的价值
这就是 SEO 销售人员发挥作用 尽管内容为王链接对 SEO 地方。如果你把期望定得太低，客户永远不会看到服务的价值，也不会寻找其他选择。如果你把期望定得太高，服务就无法满足期望。如果你的代理机构能够使交付的价值达到或超过感知价值，客户就会留下来。 资料来源：Ken Homa 在线笔记 客户不能仅根据感知收益做出决定。
才能确定价值
下图显示了公司如何将价格设 短信列表 定在成本 + 合理加价与客户相对感知收益之间的某个位置。SEO 销售人员在设定客户的相对感知收益方面再次发挥了重要作用。然后，公司可以决定将价格定得高，并尽可能多地吸引高薪客户，或者将部分价值让给客户，以获得更高的成交率。当然，您也可以将价格定得高于相对感知价值，但很少有客户会购买您的服务。
资料来源
Ken Homa 在线笔记 恶性循环出现 鉴于 SEO 销售人员在设定 SEO 活动的相对感知价值方面发挥着重要作用，客户满意度和保留率的开始时间比人们想象的要早得多。当 SEO 销售人员面临每年两次更换整个客户群时，他们会过度推销 SEO，并给客户设定不切实际的期望。客户看不到他们所承诺的价值，因此会离开。